Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 28 August 2026.

WTS B.V. verwerkt persoonsgegevens van klanten en websitebezoekers. In deze verklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarom wij ze nodig hebben en wat uw rechten zijn. Wij houden het zo kort en concreet mogelijk.

Wie is verantwoordelijk

WTS B.V.
M.J. van Olmstraat 39a, 9672 AE Winschoten
Telefoon: 0598 396 680
E-mail: info@wts-duurzaam.nl

Welke gegevens wij verwerken

Als u een offerte of adviesgesprek aanvraagt: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, de gegevens over uw woning en installatie die u zelf invult, en eventuele foto's die u meestuurt. Wij hebben die nodig om u een passend voorstel te kunnen doen.

Als u een servicemelding doet: dezelfde gegevens, aangevuld met wat u ons vertelt over de storing en het type installatie.

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres, eventueel uw naam, en de datum waarop u zich heeft aangemeld en bevestigd. Ook houden wij bij op welke links u in onze nieuwsbrieven klikt, zodat wij weten welke onderwerpen nuttig zijn. Dat kunt u uitzetten door u af te melden; onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink die met één klik werkt.

Als u klant wordt: de gegevens die wij nodig hebben voor de opdracht, de facturatie en eventuele garantie- en onderhoudsafspraken.

Bij ieder bezoek aan de website: technische gegevens zoals uw IP-adres en het type browser. Die staan kort in onze serverlogboeken en gebruiken wij alleen om storingen en misbruik op te sporen.

Waarom wij ze verwerken

Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken, om een opdracht uit te voeren, om onze wettelijke verplichtingen na te komen (zoals de bewaarplicht voor de administratie), en — als u daar toestemming voor heeft gegeven — om u onze nieuwsbrief te sturen.

Hoe lang wij ze bewaren

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens van uitgevoerde opdrachten bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Uw aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt; de afmelding zelf leggen wij vast zodat u niet opnieuw wordt aangeschreven.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij de uitvoering:

• Onze hostingpartij, waar de website en de gegevens staan.
• SMTP2GO, dat onze e-mail en nieuwsbrieven verstuurt.
• Teamleader, ons systeem voor offertes, opdrachten en servicemeldingen.
• Cloudflare, dat de spamcontrole op onze formulieren verzorgt.
• Trustindex, dat onze beoordelingen toont — alleen als u daarvoor toestemming geeft.
• Onze leveranciers en de subsidieverstrekker, voor zover nodig voor uw opdracht of aanvraag.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens.

Cookies

Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt, bijvoorbeeld om uw formulier veilig te kunnen versturen. Die staan altijd aan en bewaren geen persoonsgegevens.

Cookies voor statistieken, beoordelingen en marketing plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Uw keuze bewaren wij een jaar. U kunt die keuze altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Ook mag u bezwaar maken en uw gegevens in een leesbaar bestand opvragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@wts-duurzaam.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding. De toegang tot uw gegevens is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben. Vermoedt u misbruik of een lek, neem dan direct contact met ons op.