Uitleg, storingen en handleidingen

Ja. Een airco is een warmtepomp: uit één kWh stroom haalt hij tot vier kWh warmte. In het voor- en naseizoen kunt u de cv-ketel daarmee grotendeels uit laten.

Wettelijk geldt 40 dB(A) op de perceelgrens in de nacht. We kijken bij de opname naar de afstand tot de erfgrens en tot slaapkamerramen, ook die van de buren.

Ons werkgebied is Groningen en Noord-Drenthe. Daarbuiten kijken we per project of we het netjes kunnen uitvoeren én nazorg kunnen bieden.

Niets. We bekijken uw verbruik en uw woning en u krijgt een voorstel met vaste prijzen.

Hoe vaak is onderhoud nodig?

Voor een cv-ketel geldt één keer per jaar. Dat is niet alleen advies: de meeste fabrieksgaranties vervallen als u het overslaat. Warmtepompen en airco's vragen eveneens jaarlijks aandacht — vooral aan filters, het buitenunit en de instellingen, want een verkeerd afgestelde stooklijn kost meer rendement dan welk versleten onderdeel ook. Bij een warmtepompboiler is een controle om de twee jaar meestal voldoende, waarbij we de anode nalopen.

Aan het koudemiddelcircuit werken uitsluitend F-gassen-gecertificeerde monteurs. Merken we tijdens een beurt dat de druk terugloopt, dan zoeken we de oorzaak op — bijvullen zonder het lek te vinden is weggegooid geld.

U hoeft het zelf niet bij te houden. Staat uw installatie bij ons in de boeken, dan krijgt u vanzelf bericht wanneer u aan de beurt bent.

Tot en met 31 december 2026 kunt u nog salderen. Vanaf 2027 verandert de rekensom: elke kWh die u zelf gebruikt in plaats van teruglevert, is het verschil tussen uw stroomprijs en de terugleververgoeding waard.

Kijk naar uw avondverbruik, niet naar uw jaarverbruik. Voor de meeste gezinnen is dat 6 tot 10 kWh. Met een warmtepomp of een auto aan de laadpaal loopt dat op.

Met de Sigen Gateway wel. De batterij schakelt dan over op eilandbedrijf en uw huis draait door. Zonder gateway schakelt de installatie uit, net als uw zonnepanelen.

Meestal niet. De Blackbird en de Flint leveren tot 70 °C en de Panasonic L-serie zelfs 75 °C, ook bij vorst. We meten vooraf per kamer of het vermogen klopt bij een lagere temperatuur; blijkt één ruimte te krap, dan vervangen we alleen die radiator.

Hybride is de lichtste stap: de ketel blijft hangen voor de koudste dagen en het warme water, en er is minder vermogen nodig. All-electric levert meer op maar vraagt een woning die de warmte vasthoudt.

Vaak zijn onze R290-warmtepompen uit voorraad leverbaar. Na akkoord staat de installatie gemiddeld binnen 3 tot 5 weken bij u thuis.

De folie aan de achterkant van een gewoon paneel verkleurt, kan vocht doorlaten en laat bij de randen los. Twee keer glas is stijver, gaat langer mee en degradeert minder snel: rond 0,4% per jaar in plaats van 0,55%.

Reken ruwweg op 430 tot 450 kWh per paneel van 480 Wp per jaar op een onbeschaduwd dak. Voor 3.200 kWh verbruik zijn dat zeven à acht panelen; met een warmtepomp of laadpaal loopt dat op.

Ja, maar de rekensom verschuift. Stroom die u zelf gebruikt is straks veel meer waard dan stroom die u teruglevert. Daarom kijken we naar de opstelling en naar opslag.

Glas-glas panelen zijn iets zwaarder. Bij een gewone woning geen probleem; bij een oud dak kijken we vooraf naar de draagkracht.

Nee. U levert alleen uw laadgegevens aan; de partij die de certificaten verhandelt regelt de rest. Wij vragen er geen kosten voor.

Dat hangt af van hoeveel u thuis laadt en van de marktprijs van de certificaten, die per kwartaal verschilt. Reken op een vergoeding per geladen kWh; laadt u veel thuis, dan telt dat merkbaar op.

De laadpaal moet per laadsessie kunnen meten en die gegevens geijkt kunnen doorgeven. Niet elke wallbox doet dat. Bij ons staat per laadpaal of hij ervoor geschikt is.

Alleen de laadsessies gaan mee: hoeveel kWh, wanneer en op welk laadpunt. Geen ritten, geen locaties. U geeft daar apart toestemming voor.

Bij een hybride opstelling blijft uw cv-ketel staan. De warmtepomp doet het grootste deel van de verwarming, de ketel springt bij op de koudste dagen en verzorgt het warme water. Bij all-electric gaat de ketel eruit: de HeatCharger neemt die plaats in en het warme water komt uit de HeatBattery. Dan heeft u geen gas meer nodig en kan de gasaansluiting eraf.

Een hybride opstelling kan in bijna elke woning met een bestaande cv-ketel, ook zonder vloerverwarming en zonder extra isolatie. Deze unit levert tot 70 °C aanvoer — veel warmtepompen stoppen bij 55 °C — en waar dat op een koude dag niet genoeg is, neemt de ketel het over. Voor all-electric kijken we wél naar de isolatie en de radiatoren, want dan is er geen ketel om op terug te vallen.

Het geluidsvermogen is 58 dB(A), en 50 dB(A) in de stille stand. Op drie meter afstand komt dat neer op 43,5 dB(A), en in de stille stand op 35,5 dB(A) — dat laatste is ongeveer het niveau van een koelkast. In de app zet u die stand per dagdeel aan, dus 's nachts zachter dan 's middags. Bij de Duo ligt alles 3 dB(A) hoger: 61 en 53 dB(A) vermogen, 46,5 en 38,5 dB(A) op drie meter.

Dat is het kastje dat het systeem aanstuurt. Hij leest wat uw thermostaat vraagt, kijkt naar de buitentemperatuur en bepaalt wanneer de warmtepomp draait en wanneer de ketel of de HeatBattery het overneemt. U hoeft er niets aan in te stellen; het werk zit in de regeling, niet in de knoppen.

Dat is het vat waarin warm water wordt bewaard, voor de verwarming én voor de kraan. Het nut zit in het moment: de HeatCharger kan het vat opwarmen wanneer stroom goedkoop is — 's nachts, of midden op de dag als uw zonnepanelen draaien — zodat u 's avonds warm water gebruikt dat u goedkoop heeft gemaakt.

Dat hangt af van het aantal personen: 147 liter voor één tot twee, 187 liter voor drie tot vier, en 282 liter bij meer. Het vat wordt tot 65 °C opgewarmd en de app laat zien hoeveel showerminuten er nog in zitten. Bij visite kunt u met één knop bijladen. Wij rekenen het bij de opname door, want een bad of een regendouche weegt zwaarder dan een extra persoon.

In 2026 is de ISDE voor de Quatt Hybrid € 2.825 en voor de Hybrid Duo € 4.625. De HeatCharger met HeatBattery L valt als warmtepompboiler onder meldcode KA29683 en geeft € 950. In 2027 zakken die bedragen: de Hybrid naar € 1.985 en de Duo naar € 2.945. Wij vragen de subsidie niet voor u aan, maar leveren alle gegevens die u ervoor nodig heeft en helpen u bij de aanvraag.

De warmtepomp vraagt een eigen groep van 16 A. Bij all-electric komt daar een tweede groep van 16 A bij voor de HeatCharger en de HeatBattery; die mogen niet op dezelfde groep als de buitenunit. Is er in uw kast geen ruimte, dan zeggen we dat vóór de offerte en staat het werk er apart op. Geen nacalculatie achteraf.

Vol weegt een HeatBattery flink. Het Bouwbesluit gaat uit van minstens 300 kg per vierkante meter extra belasting, en dat is op een betonvloer geen vraag. Bij een houten vloer of een plek op de verdieping laten we het eerst nakijken. Meestal komt de opstelling in de bijkeuken, de garage of de meterruimte op de begane grond.

Quatt biedt daar een koelupgrade voor aan. Of dat bij u zinvol is hangt af van uw afgifte: met vloerverwarming of ventilatieconvectoren werkt koelen goed, met gewone radiatoren nauwelijks. Wij zeggen het eerlijk als het in uw situatie weinig toevoegt — dan is een airco in de slaapkamer vaak een beter besteed bedrag.

Bij een hybride opstelling neemt de cv-ketel het over; u merkt er niets van. Bij all-electric zitten er twee elektrische elementen van 2 kW in: één in de HeatCharger en één in het vat. Dat is minder zuinig, maar u zit niet zonder warmte terwijl wij komen kijken.

Grofweg: tot ongeveer 1.800 m³ gas per jaar volstaat één unit, daarboven wordt de Duo interessant. Eén unit levert 5,4 kW bij 7 °C buiten, de Duo 10,8 kW. Maar het hangt net zo goed af van uw radiatoren en van hoe koud u het op de koudste dagen laat worden, dus wij rekenen het door met uw verbruik van de afgelopen jaren. De Duo geeft ook meer subsidie: € 4.625 tegen € 2.825.

Op propaan, R290, met 480 gram per unit. Dat heeft een GWP van 3, tegen 675 voor het R32 dat in de eerdere generatie zat. Propaan is brandbaar, dus de hoeveelheid is klein gehouden en het zit allemaal in de buitenunit — binnen komt alleen water. Ook de HeatCharger werkt op propaan, met 150 gram.

Ja, en meer dan u denkt nu het salderen afloopt. Een warmtepomp verbruikt stroom die u zelf opwekt in plaats van dat u die voor een paar cent teruglevert. Met de HeatBattery erbij kan het systeem warm water maken op het moment dat uw panelen het hardst draaien. Wij rekenen dat met uw eigen opbrengstcijfers door.

Nee. Heeft u uw zonnepanelen elders laten plaatsen, dan doet u ook mee, alleen is de korting iets lager: € 200 bij één module, € 400 bij twee en € 750 bij drie. Wij vragen wel om een foto van uw omvormer en meterkast, zodat we weten wat we aantreffen.

Die nemen wij mee. Hij wordt nagekeken en krijgt waar mogelijk een tweede leven; wat niet meer bruikbaar is, gaat naar de recycling. Dat is ook waarom wij deze korting kunnen geven.

Ja. Beide series zijn uit te breiden. Houd er wel rekening mee dat de korting geldt op het moment van aanschaf: koopt u nu één module en volgend jaar een tweede, dan krijgt u de korting van één module en niet die van twee.

Meestal één werkdag. Uw zonnepanelen liggen die dag een paar uur stil; de rest van het huis houdt gewoon stroom.

Nee, maar het scheelt. Zonder dynamisch contract bespaart de batterij op uw eigen verbruik. Met een dynamisch contract kan hij daarnaast inkopen wanneer stroom goedkoop is, en meedoen op de onbalansmarkt. Wat dat bij u oplevert, rekenen we samen door.

Dan zeggen we dat. Bij een klein verbruik of weinig zonoverschot is de terugverdientijd soms te lang om het aan te raden. U krijgt dan gewoon te horen dat wachten verstandiger is.

Zolang de voorraad inruilkortingen strekt. Wij zeggen het eerlijk als de teller bijna leeg is, en wat in uw offerte staat, blijft staan.